Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30677616
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Öz Gülaras Turizm İle Seyahat Kabusu!

profile
Kerim
Öz Gülaras Turizm
16 Kasım 2024 09:32
3.987

15 Kasım 2024 tarihinde, Enuygun.com internet sitesi üzerinden eşim adına Öz Gülaras Turizm firmasından saat 20:45 kalkışlı Düzce’den Adana’ya giden otobüs için bilet satın aldım. Ancak seyahat öncesinde ve sırasında yaşadığımız olaylar nedeniyle mağdur edildik ve firmanın sergilediği saygısız tavırdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum.

Otogara gidip otobüsü beklemeye başladık ancak araç saat 21:05’e kadar gelmedi. Bunun üzerine otogardaki Öz Gülaras Turizm ofisine başvurdum. Yetkili kişi, tek yolcu için otobüs şoförünün otogara girmek istemediğini ve eşimi Kaynaşlı’daki dinlenme tesisine götürmemizi talep ettiğini söyledi. Şoförün, benzin parası neyse ödeyebileceğimizi ilettiğini de aktardı. Bu durumu kabul etmediğimi söylemem üzerine şoför, otogar girişindeki köprünün altında beklememizi istedi. Valizlerimizle birlikte belirtilen yere yürümek zorunda kaldık.

Bu esnada, saat 21:13’te Öz Gülaras Turizm’in internet sitesinde yer alan 444 3 402 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri görevlisi, sorunu çözmek yerine “Burası Adıyaman, ben ne yapabilirim? Git Düzce’deki ofisle görüş” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi. Sorunun aciliyetini vurgulamama rağmen “Yarın 09:00’dan sonra arayın, şimdi bir şey yapamayız” şeklinde yanıt verdi. Kendisine bu durumun kabul edilemez olduğunu ve şikayet edeceğimi söylediğimde “Git nereye şikayet edersen et” diyerek telefonu suratıma kapattı.

Konuyu Ulaştırma Bakanlığı'na da ilettim.

Destekleyenler
profile Selman profile Ayhan profile Şahin
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Öz Gülaras Turizm Gece Yolculuğunda Kötü Muamele Ve Tehdit

profile
Arzu
Öz Gülaras Turizm
25 Haziran 2024 15:36
1.442

Gülaras firmasından 24.06.2024 tarihinde saat 01.30 saatine Adana'dan Adıyaman'a seyahat için bilet aldım. Fakat araç 02.10 da otogara geldi ve yer olmadığını söylediler. Yaklaşık bir saat beklettiklerini şimdi de yer olmadığını söyledikleri için beni zor durumda bıraktıklarını söyledim hiçbir şekil...

1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Öz Gülaras Turizm'in Mağdur Ettiği Vatandaşlar

profile
Zeynel
Öz Gülaras Turizm
19 Nisan 2024 23:15
1.297

19.04.2024 tarihinde saat 21.45'te bilet aldım, Öz Gülaras Turizm'den Adana'dan Adıyaman istikametine. Saat 22.30'a kadar bekledim ancak otobüs gelmedi. İlgili firmanın otogardaki bürosuna gidip bilgi almak istedim. Bana, asker sevkiyatından ötürü rötar yapılacağı söylendi. 'Adıyaman'da acemi birliğ...

Öz Gülaras Turizm'in Mağdur Ettiği Vatandaşlar
1 Destek
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Gülaras Turizmin Özensiz Ve Personelinin Lakayıt Olması

profile
Ayşegül
Öz Gülaras Turizm
07 Eylül 2024 22:09
2.052

07.09.2024 20.45 tarihli Düzce-Adıyaman güzergahlı Öz Gülaras Turizm otobüsü için 20.35'te otogara ulaştığımızda gişe personeline peron sormak için içeri girdim ve gişe personelinin telefonda ilgili otobüse 4 kişinin gelmediğini bildirdiğini duydum. Otobüsü ve peronu sorduğumda otobüsün hareket etti...

Gülaras Otobüs Şirketi İle Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikmeler

profile
Emin
Öz Gülaras Turizm
11 Ocak 2025 00:01
941

10.01.2025 tarihinde Karaman'dan Adıyaman'a gitmek için gülaras otobüs şirketinden 2 kişilik saat 20:00 a bilet aldık. Daha sonra otobüsün arıza yaptığını saat 23:00 da Karaman'dan hareket edeceğini söylediler. Biletin iptal edilmesini istedik ama hiçbir şekilde iptal etmediler. Saat 23:00 a kadar 3...

Öne Çıkan Konular

Öz Gülaras Turizm adana Öz Gülaras Turizm adıyaman Öz Gülaras Turizm müşteri hizmetleri Öz Gülaras Turizm otobüs Öz Gülaras Turizm yolcum
Benzer Şikayet Yaz