to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün 2 Saat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yolcuları Mağdur Etti
23 Ekim 2025 tarihinde otobüs firmasının Kütahya-Adana seferini kullanmak üzere Kütahya Otogarı’nda, KP002867Z numaralı biletimle 23:30 otobüsünü bekledim. Otobüs, planlanan saatten tam 2 saat geç geldi. Firma görevlileri sadece otobüsün gecikeceğini söylediler, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya detaylı açıklama yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle soğuk havada uzun süre beklemek zorunda kaldık ve aramızda hasta yolcular da vardı. Özellikle hastamız olduğu için bu durum bizim için daha da zorlayıcı oldu. Firma tarafından neden geç kalındığına dair bir özür veya açıklama bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimizin giderilmesi için açık bilet veya benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Firma yetkililerinin yolcuları daha iyi bilgilendirmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
