to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Ekstra Ücret Zorunluluğu Ve Makbuz Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yunus
Enver Geçgel Turizm17 Ocak 20:571.756
Bugün Birecik’ten Mersin’e gitmek üzere 63 ajv 535 plakalı otobüse bindim. Yanımda bir valizimin yanında hediye olarak götürdüğüm bir teneke yağ vardı. Otobüse binerken bu yağ için benden ekstra ücret talep edildi, aksi halde yağı otobüse alamayacaklarını söylediler.
Sadece bir valiz ve bir teneke yağım olmasına rağmen benden ekstra 200 TL alındı ve bu ödeme için herhangi bir makbuz da verilmedi. “Vermezsen alamayız” denilerek zor durumda bırakılmamdan ve keyfi bir şekilde para talep edilmesinden rahatsız oldum.
Yolcuların bu şekilde tehdide benzer ifadelerle ek ücret vermeye zorlanmasını doğru bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp bu uygunsuz uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar personelimizle yaptığımız görüşme neticesinde 2 valiz 1 teneke yağ bagajınızın olduğu tespit edilmiştir. Her yolcumuzun bagaj hakkının 2 parça olması sebebiyle belirtilen ek baga ücreti fazla olan parça için alınmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla