to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Ve İade Talebi
29 Aralık 2025 09:441.809
29 Aralık sabahı Enver Geçgel firması ile Antalya–Ortaca seferi için KP002TA3K numaralı bilet ile yolculuk yaparken otobüs Antalya otogarında arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Daha sonra bizi başka bir firmaya aktardılar; ancak tek kişilik koltuk bileti almama rağmen beni iki kişilik koltukta bir başkasıyla yan yana oturttular. Ayrıca bagajlarım yeni araca aktarılırken çarpılarak ve özensiz bir şekilde taşındı.
Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle, bu yolculuğa ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlayda hanım konuyla ilgili olarak sefer personellerimizle gerekli görüşmeler sağlanmış, aracımızda arıza oluşması ve yakın zamanda o güzergahtan başka aracımızın da geçmeyecek olması sebebiyle siz değerli yolcularımızı mağdur etmemek adına başka araca aktarma yapıldığı tespit edilmiştir. Bagajlarla ilgili olarak ise personelimiz uyarılmıştır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.