Engelli Yaşlı Yolcunun Otobüs Tarafından Bırakılması Ve Kayıp Eşyaları

10 Mart saat 21.30’da Bursa Kemalpaşa’dan Enver Geçgel Turizm firmasına ait otobüsle annem Güllü Okşar, Nizip otobüs terminaline gitmek üzere yola çıktı. 65 yaşında, doğuştan engelli ve ayağından rahatsız olan annem, 11.03.2026 tarihinde Osmaniye’de verilen mola sırasında tuvalet ihtiyacını gidermek için otobüsten indi ancak otobüs annemi orada bırakıp yoluna devam etti.
Annemin cep telefonu, cüzdanı ve tüm şahsi eşyaları otobüste kaldı. Cüzdanında yaklaşık 2-3 bin lira civarında parası bulunuyordu. Yaşlı ve engelli bir kadın olarak, bilmediği bir yerde, gündüz vakti tek başına kalmış, çevresinden yardım istemek zorunda kalmış ve ciddi şekilde mağdur olmuştur.
Olayın ardından firmayı aradığımızda, suçun annemde olduğunu, haber vermeden indiğini söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. 65 yaşında, engelli bir yolcunun bu şekilde yalnız bırakılması, otobüsün yolcu sayımının yapılmaması ve herhangi bir kontrol yapılmadan hareket edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yaşanan olay nedeniyle hem annemin yaşadığı manevi mağduriyetin hem de telefon, para ve diğer şahsi eşyalar nedeniyle oluşan maddi kaybımızın giderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu ihmalkâr davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin acilen giderilmesini önemle rica ediyorum.

10 Mart 21:30'da Bursa Kemalpaşa'dan Enver Geçgel Turizm otobüsüyle yola çıkan annem, Osmaniye molasında otobüs tarafından yalnız bırakıldı, cep telefonu, cüzdan ve diğer eşyaları otobüste kaldı. Telefon ve yaklaşık 2‑3 bin lira para kaybettik, ayrıca engelli bir yolcu olarak ciddi manevi mağduriyet yaşadım. Firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve durum çok kötü.













*********** ile görüşüldü. Gerekli bilgilendirme yapıldı. İyi günler dileriz.