Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Engelli Yaşlı Yolcunun Otobüs Tarafından Bırakılması Ve Kayıp Eşyaları

Faruk
11 Mart 15:531.555

10 Mart saat 21.30’da Bursa Kemalpaşa’dan Enver Geçgel Turizm firmasına ait otobüsle annem Güllü Okşar, Nizip otobüs terminaline gitmek üzere yola çıktı. 65 yaşında, doğuştan engelli ve ayağından rahatsız olan annem, 11.03.2026 tarihinde Osmaniye’de verilen mola sırasında tuvalet ihtiyacını gidermek için otobüsten indi ancak otobüs annemi orada bırakıp yoluna devam etti.

Annemin cep telefonu, cüzdanı ve tüm şahsi eşyaları otobüste kaldı. Cüzdanında yaklaşık 2-3 bin lira civarında parası bulunuyordu. Yaşlı ve engelli bir kadın olarak, bilmediği bir yerde, gündüz vakti tek başına kalmış, çevresinden yardım istemek zorunda kalmış ve ciddi şekilde mağdur olmuştur.

Olayın ardından firmayı aradığımızda, suçun annemde olduğunu, haber vermeden indiğini söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. 65 yaşında, engelli bir yolcunun bu şekilde yalnız bırakılması, otobüsün yolcu sayımının yapılmaması ve herhangi bir kontrol yapılmadan hareket edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu yaşanan olay nedeniyle hem annemin yaşadığı manevi mağduriyetin hem de telefon, para ve diğer şahsi eşyalar nedeniyle oluşan maddi kaybımızın giderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu ihmalkâr davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin acilen giderilmesini önemle rica ediyorum.

Faruk
Faruk
18 Mart 16:17

10 Mart 21:30'da Bursa Kemalpaşa'dan Enver Geçgel Turizm otobüsüyle yola çıkan annem, Osmaniye molasında otobüs tarafından yalnız bırakıldı, cep telefonu, cüzdan ve diğer eşyaları otobüste kaldı. Telefon ve yaklaşık 2‑3 bin lira para kaybettik, ayrıca engelli bir yolcu olarak ciddi manevi mağduriyet yaşadım. Firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve durum çok kötü.

Yorumlar

Enver
Enver
18 Mart 16:23

*********** ile görüşüldü. Gerekli bilgilendirme yapıldı. İyi günler dileriz.

Enver
Enver
12 Mart 14:07

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

1

Nazilli Durağında İnmeyen Yolcumuzun Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Reyhan
29 Kasım 2025 18:12911

29.11.2025 tarihinde saat 09.45’te Uşak’tan kalkan, Nazilli güzergâhlı Anadolu Ulaşım otobüsüne annemi bindirdim. Annem ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enver Geçgel Turizm Yolcu Koltuğu Kırık

Enver GeçgelTurizm Yolcu Koltuğu Kırık

Profil fotoğrafı
Ahmet
Enver Geçgel Turizm Ayak Koyma Yeri Mutlaka Olmalı!

Enver GeçgelTurizm Ayak Koyma Yeri Mutlaka Olmalı!

Profil fotoğrafı
Bhc
Enver Geçgel Turizm Muavinin Ters Davranışları

Enver GeçgelTurizm Muavinin Ters Davranışları

Profil fotoğrafı
Hasret
Enver Geçgel Turizm Şoför Telefona Bakıyor

Enver GeçgelTurizm Şoför Telefona Bakıyor

Profil fotoğrafı
Umur
Enver Geçgel Turizm Otobüs Şarj Yerleri Kırık

Enver GeçgelTurizm Otobüs Şarj Yerleri Kırık

Profil fotoğrafı
Ahmet
Enver Geçgel Turizm İsmi Gibi Geç Geliyor Gerçekten!

Enver GeçgelTurizm İsmi Gibi Geç Geliyor Gerçekten!

Profil fotoğrafı
Nilüfer

Öne ÇıkanKonular