to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden bir hafta önce Ankara’dan araç kiraladım. Yabancı bir cep telefonu numarası kullandığım için rezervasyonumu iptal etmek istediğimde sistem bana iptal kodunu gönderemedi. Başka sitelerde iptal kodu e-posta ile gönderilirken, Enuygun.com yalnızca cep telefonuna kod yolluyor ve bu durum yurt dışından işlem yapanlar için büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Ödeme işlemini kart ile gerçekleştirdim. İptal hakkım rezervasyon koşullarında son bir saate kadar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sistemsel engel nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi ise yurt dışı numaralardan aramalara uygun değil.
Rezervasyonumun bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Enuygun.com’un sistemini yabancı telefon numarası kullanan kullanıcılar için de uygun hale getirmesini istiyorum.
Enuygun.com üzerinden bir araba kiralamıştık (PNR numarası: 6B43D7). 25 Mart tarihinde ise iptal gerçekleştirdik. İadenin tamamlanacağı bildirildi ancak hala bir gelişme yok. Enuygun sitesi üzerinden sorgulama yapıldığında hala onay aşamasında olduğu bildiriliyor. Mailimize gelen bir bilgilendirme y...
Enuygun.comdan araç kiralama yaptım. Ama yaptığım kiralama Rent A Car tarafından iptal edildi. İptal edilmesine rağmen enuygun.com da hala rezervasyonum açık gözüküyordu. Rezervasyonu İptal ettim ama hala tarafıma iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ulaşılmıyor. Saatlerc...
Yorumlar