to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart günü Enuygun uygulaması üzerinden Vankalesi firmasından Patnos’tan Düzce’ye saat 17.33 hareketli otobüse bilet aldım. Ancak daha sonra servisin olmadığı söylendi, ardından da saatin geçtiği ve saat üçten sonrası için işlem yapılamayacağı belirtilerek biletim iptal edildi.
Bu firmadan ikinci kez bilet alıp ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Ne firmaya ne de Enuygun müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadığım için Düzce’ye gidemeyip yolda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen bilet ücretim de tarafıma iade edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen biletimin ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Vankale firmasına ait 15.11.2025 tarihli, saat 02.30 kalkışlı sefer için 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Araç o saatte terminalde olması gerekirken, saat 05.00’e kadar hâlâ gelmedi. Cenazeye yetişmemiz gerektiği için mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldı...
Enuygun üzerinden Özlem Ardahan firmasından 14 Ocak tarihine ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra turizm firması bileti tek taraflı olarak iptal etti ve bu iptal sonucunda Enuygun üzerinden kullandığım indirim kuponum da kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım durum üzerine Enuygun müşteri hizm...
Enuygun uygulaması üzerinden Gülaras firmasına ait 2M30085T8 numaralı otobüs bileti dahil olmak üzere iki adet bilet aldım. Her iki bileti de arka arkaya iptal ettim. Bir biletin ücreti kısa sürede hesabıma iade edildi, ancak 1.190 TL tutarındaki diğer biletin iadesi yaklaşık 2 aydır yapılmadı. Kon...
Enuygun uygulaması üzerinden Enver Geçgel firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 7 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 700 TL tutarındaki ücret hesabıma geri dönmedi. Otobüs firmasıyla görüştüğümde, sorunun...
Enuygun uygulaması üzerinden Ankara'dan Bursa'ya dönmek üzere saat 11:30 için bilet aldım. Peron numarasını öğrenmek için gittiğimde, gişe görevlisi otobüsün bir saat gecikeceğini söyledi. Bunun üzerine bileti iptal ettirmek istedim. Bunu da aldığım uygulama üzerinden yapabileceğimi belirttiler. Uyg...
Yorumlar