to read complaints and reviews, or file yours.Vankalesi Otobüs Bileti İptal Edildi, İade Alamadım
12 Mart günü Enuygun uygulaması üzerinden Vankalesi firmasından Patnos’tan Düzce’ye saat 17.33 hareketli otobüse bilet aldım. Ancak daha sonra servisin olmadığı söylendi, ardından da saatin geçtiği ve saat üçten sonrası için işlem yapılamayacağı belirtilerek biletim iptal edildi.
Bu firmadan ikinci kez bilet alıp ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Ne firmaya ne de Enuygun müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadığım için Düzce’ye gidemeyip yolda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen bilet ücretim de tarafıma iade edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen biletimin ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hayır benimle ilgilenen olmadı
Merhaba Rabia Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizi birden fazla kez aradık, ulaşamadık. Taşıyıcı firmadan aldığımız bilgiye göre seferin aktif olduğu, gerçekleştiği ve bilette iptal işlemi yapılamayacağı belirtilmiştir. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Hayır maalesef valiz ile ortada kaldık otogara gidince geri çevirdiler çok mağdur oldum lütfen yardım edin numaram değişti o yüzden ulasamadinjz
