Uçuş İptali Nedeniyle Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi

Enuygun web sitesi üzerinden 28 Temmuz’da 30 Temmuz sabah 10.05 uçağı için bilet satın aldım. Bilet satın alım işlemimden yaklaşık bir saat sonra arandım ve uçuşun iptal olacağı bilgisi verildi. Bana ya 29 Temmuz sabah 10.00 uçuşuna alınabileceğim ya da ücret iadesi yapılacağı söylendi. 29 Temmuz’da seyahat edemeyeceğim için açıkça iade talep ettiğimi belirttim.

Uçuş iptali tamamen Enuygun ve ilgili havayolundan kaynaklanmasına rağmen, önce 270 TL, ardından 450 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi ve bu tutar bilet bedelimden kesildi. İptal benden kaynaklı olmadığı halde bu kesintinin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

FQN6M2 PNR numaralı, 882347112790018261 numaralı işlemim için, haksız olduğunu düşündüğüm 450 TL’lik kesintinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.