to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Rötarı Nedeniyle Araç Teslim Alamadım, Ücret İadem Yapılmadı
18 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Garenta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 3 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon Kodu: 2C687A). Ancak uçağım rötar yaptığı için aracı belirtilen saatte teslim almaya yetişemedim. Şubeye gittiğimde, aracın başka bir kişiye rezerve edildiği ve bana sadece ticari araç sunulabileceği söylendi. Rezervasyonum iptal edildi ve ücret iadesi talebim ise kabul edilmedi.
Garenta ve Enuygun.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu ay sonuna kadar tekrar araç kiralayabileceğim belirtildi; fakat ben bu çözümü kabul etmiyorum. 3.441,36 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Emirhan Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Emirhan B, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
