Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33868970

Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Mehmet
Enuygun.com
06 Ekim 2025 12:50
447

Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 12 Ekim tarihli İstanbul-Malatya uçuşu için 15RLLR PNR numaralı uçak biletimi yaklaşık 2300 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan bir hafta önce biletimi iptal etmek istedim, ancak Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca 140 TL tutarında vergi iadesi yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. Herhangi bir çözüm veya alternatif (bilet değişikliği, açık bilete çevirme vb.) de sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Bilet satın alırken iptal/iade koşulları hakkında açık bir bilgilendirme yapılmamıştı. Uçuşa bir hafta gibi uzun bir süre varken, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
06 Ekim 2025 16:52 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veronika sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saat Değişikliği Sonrası Onaysız İptal Ve Yüksek Ceza Mağduriyeti

profile
Veronika
Enuygun.com
18 Ağustos 2025 11:24
342

13 Ağustos tarihinde Ajet firmasından Enuygun üzerinden satın aldığım PNR 34JSAT numaralı uçuşumun saatini değiştirmek istedim. Akşam geç saatteki uçuşumu daha erken bir saate almak için işlem yaptım. Ancak benden onay alınmadan ve detay verilmeden biletim iptal edildi, ardından yeni bilet için çok ...

ucus-saat-degisikligi-sonrasi-onaysiz-iptal-ve-yuksek-ceza-magduriyeti-1.jpg

Bilet Değişikliği İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gülçin
Enuygun.com
22 Ekim 2025 15:54
364

26 gün sonra gerçekleşecek olan Kahramanmaraş-Ankara gidiş-dönüş uçak biletimi Enuygun üzerinden toplam 2317 TL ödeyerek satın aldım (PNR: 3AC3CE, uçuşlar: ajet vf4217 ve vf4216). Hem gidiş hem de dönüş uçuşlarımın tarihini değiştirmek istedim. Ancak yeni gidiş bileti fiyatı 1141 TL olmasına rağmen ...

bilet-degisikligi-icin-yuksek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
bilet-degisikligi-icin-yuksek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı İptal Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Vildan
Enuygun.com
13 Ağustos 2025 18:54
504

Enuygun.com uygulaması üzerinden 4 Ağustos’ta, Ajet firmasına ait 12 Eylül tarihli SAW-AYT uçuşu için PNR: 33PUQF ile 1.691,99 TL tutarında bilet satın aldım (Fatura No: WU62025000181960). Biletin iptal edilemeyeceğine dair bir bilgilendirme olmamasına rağmen, kendi uygulamalarında 'iptal ve değişik...

yaniltici-iptal-sureci-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet İptalinde Ücretin Tamamının Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Serkan
Enuygun.com
22 Ağustos 2025 12:55
451

19 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Bodrum’a gidiş ve 21 Eylül’de Bodrum’dan İstanbul’a dönüş olmak üzere Ajet’ten Enuygun.com aracılığıyla 2771,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 354JRM). Kalacak yerimde iptal oluştuğu için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve neredeyse bir ay ön...

enuyguncom-bilet-iptalinde-ucretin-tamaminin-kesilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yanlış Bilgi Nedeniyle Bilet Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Dilek
Enuygun.com
25 Eylül 2025 23:27
397

5 Eylül 2025 Kars-İstanbul ve 8 Eylül 2025 İstanbul-Kars olmak üzere Ajet firmasından Enuygun.com üzerinden 30PYJZ PNR kodu ile üç kişilik gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Kars’tan İstanbul’a giderken uçağımı kaçırdım. Dönüş biletimi kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gidiş-dön...

yanlis-bilgi-nedeniyle-bilet-magduriyeti-ve-iade-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Enuygun.com ajet Enuygun.com bilet değişikliği Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com numara Enuygun.com pnr
Benzer Şikayet Yaz