to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Hizmetinde Karşılama Eksikliği Ve Şoförün Olumsuz Davranışı
Enuygun üzerinden Zümra firmasından transfer hizmeti aldım, ancak çok kötü bir deneyim yaşadım.
Yolcum ameliyat sonrası çocuğuyla İstanbul Havalimanı’na geldi. Firma içeride karşılama yapmadı, standa yönlendirdi.
Orada da kimse yoktu. Hazırlanması gereken tabela yoktu, onun yerine isme benzer ama hatalı yazılmış, soyadsız bir tabela vardı. Yolcu yanlış araca yönlendirildi.
Varışta, yeni bir site içinde blokları tarif etmeme rağmen şoför beni dinlemedi, kaba davrandı. “Sen”, “saçmalama”, “burada indiririm” gibi ifadeler kullandı. Güvenlik gelince birden kibarlaştı.
Durumu hemen Enuygun’a bildirdim ama hiçbir özür, açıklama veya geri ödeme yapılmadı.
Zümra da Enuygun da sorumluluk almadı.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Ksenia Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
