Bilet İadesinde Sorun: Eksik Geri Ödeme Ve İletişim Problemleri

9 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Sarıkız firmasına ait Manisa-Denizli otobüs bileti satın aldım. Ancak Otogara gittiğimde böyle bir seferin hiçbir zaman olmadığı belirtildi. Telefonuma herhangi bir erteleme mesajının gelmedi ancak gece 1,23'te 6,22 seferine bilet aldığım firma tarafından iletildi. Enuygun.comdaki biletlerine baktığımda hali hazırda bir erteleme veya değişiklik görmedim. Konuyu ilettiğimde haklı olduğum firmanın sitesinde görülmediği bunun nasıl olduğunun anlaşılmadığı söylendi. Buna rağmen, ertesi gün arandım ücretimin iadesi yapılmasının kabul edilmediği söylendi.
Zaman kaybım ve yapmam gereken durumda geç kalmamdan dolayı olumsuz imajın haricinde ücret iadesinde de bunu yaşamam beni şaşırttı. Hali hazırda seyahatlerimde de 7,10 gözüküyor, memnuniyet anketi gönderiliyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ancak tüm bunlar sağlansa bile Allah kimseyi enuygun.coma düşürmesin. Aracı olduğunu iddia edip, kafalarına göre bilgi giren bir firma.


24.08.2024'de Enuygun.com üzerinden Can İstanbul firmasından, Manisa Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na gitmek üzere J8001SFD5 kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün 06:29’da kalkması gerekirken, belirtilen saatte otogara gelmedi. Otogarda beklerken endişelendim ve Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım...

12.08.2025 tarihinde Enuygun online bilet platformu üzerinden Jet Turizm firmasına ait Erdemli-Mersin hattı için saat 19:15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 90SE008). Ancak otobüsüm yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 22:20’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Jet Turizm ile yolculuğu...

20 Haziran 2024 tarihinde Enuygun.com üzerinden, Silivri-Akçay otobüs bileti satın aldım. Sefer tarihi 1 Temmuz 2024 01.30 olarak gözüküyordu. Şoförün arkasındaki 1 numaralı koltuğu seçtim. Sefer günü yani 1 Temmuz 2024 tarihinde saat 01.00'da Silivri Otogara gittim. Uzun bir bekleme sonucu, saat 02...

Sayın enuygun.com Yetkilisi, 13.07.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Bursa-Erzurum otobüs seferine (PNR: L9001E7F9) bilet aldım. Bilette kalkış saati 09:30 olarak belirtilmişti ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın saat gece 01:30’a kadar terminalde bekletildik. Bu süreçte ne Enuygun.c...
Yorumlar