to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferinin Son Anda İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Konaklama Talebi
07 Ekim 2025 tarihinde saat 09:40’ta Enuygun üzerinden aldığım 182065837 numaralı Pamukkale Turizm 08.10.2025 İstanbul Dudullu Otogarı-Kütahya seferim, otobüs hareket saatine saatler kala hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Otobüsümün saati değiştiği ve başka otobüs bulamadığım için askeriyeye girişimi gerçekleştiremiyorum ve bir gün sonra teslim olmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle mağdur oldum ve konaklama ihtiyacım ortaya çıktı. Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, telefonda arandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Konaklama ücretimin Enuygun tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
