Otobüs Seferinin Son Anda İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Konaklama Talebi

31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...

5 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale firmasına ait Bodrum (Yeni Torba) - İzmir 09:00 seferi için 182102419, 182102420, 182102421 ve 182102423 numaralı otobüs biletlerini toplam 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefer saatlerinin belirtilmesinin yeterince açık olmaması ve yurt dışında...

25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...

Enuygun.com üzerinden 9 Haziran 2025, 20:30 tarihine aldığım bileti, sefer gecikmesi nedeniyle iptal ettirdim. Pamukkale firması üzerinden Enuygun.com'u aradığımda, bana ait olan kartla işlemimin olmadığını ve Pamukkale firmasından iptal sonrası Enuygun'u aramam gerektiğini yeni söylüyorlar. Bu mağd...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.25’te Pamukkale Turizm’den aldığım (PNR: 5kktsjbh) İstanbul-Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı Ankara seferinde mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saatinden önce peronda beklememe rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Ne bir seslenme ne de çağrı yapıldı, üstelik kamera ...