to read complaints and reviews, or file yours. 
En Uygun Bilet uygulaması üzerinden Yeşil Erciş firmasına ait Van–Gaziantep seferi için bilet aldım. Bilet üzerinde kalkış noktası Van Büyükşehir Otogarı ve saat 09.00 olarak görünüyordu. Buna göre planımı yaptım ve otogara saat 08.40’ta giderek hazır bekledim.
Otogara gittiğimde görevliler, Yeşil Erciş firmasının orada olmadığını, Vanyolu firmasının 09.30 aracına bindirileceğim ve Erciş’e gönderileceğim, orada Yeşil Erciş otobüsünün beni bekliyor olacağını söylediler. Ancak Erciş otogarına indiğimde yetkili kişi bu kez otobüsün bozulduğunu, sanayiye gönderildiğini ve saat 13.30’da gelecek başka bir araçla gönderileceğimi söyledi. Bu açıklamaları inandırıcı bulmadım ve ortada ciddi bir organizasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte saatlerce boşuna beklemek zorunda kaldım, seyahat planım tamamen bozuldu ve özellikle Gaziantep’e gece saatlerinde varacak olmam güvenlik ve emniyet açısından benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan ne bir özür ne de herhangi bir telafi teklifi (bilet değişimi, ikame sefer, ikram vb.) tarafıma sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından açık, net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden Yeşil Erciyes otobüs firmasından Şanlıurfa–Mersin seferi için iki adet bilet aldım (PNR: CWU30FE ve BWU30FE, koltuk no: 5 ve 6). Bilet saatim 28 Ağustos Çarşamba gecesi 01:45’ti. Saat 23:00’te Şanlıurfa Otogarı’nda hazır bulundum ve 01:41...
Konu: Yeşil Erciş Turizm - 24 Haziran 2025 Tarihli Gaziantep–Van Seferine İlişkin Şikayet PNR No: QBN30FE Sayın Yetkili, 24 Haziran 2025 tarihinde Yeşil Erciş Turizm’den, Gaziantep’ten Van’a yapılacak saat 19:50 kalkışlı otobüs seferi için QBN30FE PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak bu seyahat süre...
En Uygun'dan bilet aldım. Sırf firmalar kendi çıkarını düşündüğü için uygulamadan bilet alıyorum. Bilet aldığım saat 21.45, otobüs 22.30'da geldi. En Uygun'u aradım, yardımcı olmadı. 'Firmayla görüşün' diyor. Müşteri temsilcisi ilgisiz ve alakasız. 'O bununla alakalı, şu şunla alakalı' deyip duruyor...
25 Mart 2024 tarihinde saat 02:29'da vanyolu seyahat firmasının 10 numaralı koltuğuna, Enuygun online bilet sitesi üzerinden Siverek'ten Gaziantep'e bilet aldım. Saatimde otogarda bulunmama rağmen otobüs gelmedi. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra otobüsün gelmemesi üzerine internetten bulduğum va...
Çarşamba günü en uygun nokta. Com üzerinden Sakarya'dan Van'a otobüs bileti aldım, ancak hemen 1 saat sonra iptal etmeye çalıştım. En uygun uygulaması üzerinden iptal edemediğim için orada da eğer iptal edemezseniz firmayı arayın dediler. Yeni Erciş İtimat firmasını aradığımda biletimin iptal edildi...
Yorumlar