to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferi İptalini Son Anda Öğrendim Mağduriyetimle İlgilenilmedi
03.06.2025 tarihinde Enuygun.comdan satın aldığım 07.06.2025 14:00 tarihli Lider Anadolu firmasına ait Çorum-Yozgat seferinin iptal olduğunu bilet saatine 3 dakika kala öğrendim. Üstelik bunu ben otobüs geç kalır mı diye sormaya gittiğimde öğrendim. Herhangi bir iptal bildirimi yapılmadan sefer iptal edilmiş ve sanki her şey normalmiş gibi davranıldı. Enuygun.com para iadesi dışında bir şey yapamıyoruz diyor. Otobüse yetişmek için taksi ücreti ödedim. Başka otobüs bulamasaydım mağduriyetim iyice artacaktı.
Para iadesini de Allah bilir ne zaman yapacaklar. Şimdi ben bilet saatine 3 dakika kala biletimi iptal edip paramı alabilir miydim? Hayır çünkü firma mağdur olurdu. Ancak yolcu olarak ben de mağdur oldum. Başka otobüs olmayabilirdi, başka yerden bilet alacak param olmayabilirdi. Bu durum ne enuygun.com un ne de lider Anadolu firmasının umurumda değil belli ki. Çünkü bana yansıttıkları böyleydi.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Sinan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
