Ana Sayfa
Enuygun.com
Otobüs Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Bilet Mağduriyeti Yaşadık

ID:34636883

Sadiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Bilet Mağduriyeti Yaşadık

Sadiye

Enuygun.com

23 Aralık 2025 08:31

254

23.12.2025 tarihinde eşimin Mersin Sahil firması üzerinden Ankara Otogar’dan Sakarya’ya 07.30 seferine bileti vardı. Saat 07.15 civarında otobüsün 1 saat gecikmeli olacağı bilgisi verildi, ancak otogara gittiğimizde bu kez otobüsün 2 saat sonra geleceği söylendi. Eşim mahkum ve izninden dönüyordu, 2 dakika bile gecikse firar sayılma riski olmasına rağmen kimse bu hassasiyeti dikkate almadı.

Enuygun üzerinden iletişime geçtiğimde "Firma ile görüşün" denildi, firmaya gittiğimizde ise bu kez top tekrar Enuygun’a atıldı ve adeta pinpon topu gibi oradan oraya yönlendirildik. Sonuç olarak eşim bu gecikmeler nedeniyle kendi biletini kullanamadı ve aynı otogardan başka bir firmadan kendi imkânlarımızla yeniden bilet almak zorunda kaldı.

Hem yaşadığımız stres hem de açık şekilde ortada olan mağduriyet nedeniyle, kullanılamayan Mersin Sahil bileti için ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

otobus-gecikmesi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-bilet-magduriyeti-yasadik-1.jpg

Enuygun.com

29 Aralık 2025 10:10 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Sadiye Hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gece Saatlerinde Otogarda Mağduriyet: Bilgi Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Gecikme

Çiğdem

Enuygun.com

18 Ağustos 2025 01:33

317

18.08.2025 tarihinde, Van Gölü Seyahat firmasının Diyarbakır otogarından saat 00:30’da hareket etmesi gereken otobüsüne, enuygun.com üzerinden iki adet (RO2M193 ve HO2M193 PNR kodlu) bilet alarak toplamda 1300 TL ödeme yaptık. Varış saatimiz 07:59 olarak belirtilmişti. Ancak, şu an Diyarbakır otogar...

gece-saatlerinde-otogarda-magduriyet-bilgi-eksikligi-ve-cozum-sunulmayan-gecikme-1.jpg

Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi Yüzünden Sağlık Randevumu Kaçırma Riski Ve Mağduriyet Yaşadım

Yilmaz

Enuygun.com

07 Kasım 2025 03:04

245

07 Kasım 2025 tarihinde saat 00.20’de Vatan Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya gitmek üzere Enuygun.com üzerinden bilet aldım. İsmim Y***** B*****’dir. Otobüs, Dudullu’da uzun süre bekledi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hareket etmiş olsak da, bu gecikme nedeniyle Ankara’da 07.30’da...

otobus-gecikmesi-yuzunden-saglik-randevumu-kacirma-riski-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg

otobus-gecikmesi-yuzunden-saglik-randevumu-kacirma-riski-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

otobus-gecikmesi-yuzunden-saglik-randevumu-kacirma-riski-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Enuygun.com Son Dakika Alınan Biletin Görülmemesi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım!

Ferhat

Enuygun.com

25 Temmuz 2025 23:49

145

24.07.2025 tarihinde Amasya Merzifon'dan Samsun'a gitmek için Enuygun.com uygulaması üzerinden metatur otobüs firmasıyla 19:45 arabasına 19:40'ta online bilet aldım. 19:55 geçeye kadar otogarın önünde otobüsü bekledim. Otobüs gelmeyince Metatur yazıhanesine gittiğimde araç geçti dediler. Ben 19:40 ...

Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Emine

Enuygun.com

12 Haziran 2025 14:50

1.339

4 Haziran 2025 Çarşamba günü Enuygun firmasının mobil uygulaması üzerinden, 9 Haziran 22.30 Ankara AŞTİ'den İzmir Otogarı'na gidecek bir seyahat bileti satın aldım. Biletin PNR kodu VDX10HB ve aldığım firmanın adı Barış Turizm'dir. Uygulama üzerinde firmanın nereden nereye seyahat ettiği bilgisi yer...

Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

1 Yorum

İlker sonuçtan hiç memnun değil

3 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin!

İlker

Enuygun.com

13 Ağustos 2025 16:14

2.655

12.08.2025 tarihinde Enuygun online bilet platformu üzerinden Jet Turizm firmasına ait Erdemli-Mersin hattı için saat 19:15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 90SE008). Ancak otobüsüm yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 22:20’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Jet Turizm ile yolculuğu...

3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet Enuygun.com iletişim Enuygun.com otobüs

Benzer Şikayet Yaz