Ödeme Alındı, Rezervasyon Oluşmadı: Paramı İade Edin!

Dün gece Bodrum baia otel için iki kişilik rezervasyon yaptım. Ödeme yapıldı. Karttan ödeme çekildi fakat ödeme bittikten sonrasında rezervasyon oluşmamıştı. Çağrı merkezi ile hem dün gece görüştüm gün içinde muhasebe kontrol edip tarafınıza iade yapılacaktır dedi. Sabah tekrardan görüştüm mail attım fotoğraflar ile birlikte tekrardan çağrı merkezi ile görüştüğümde tarafıma iade olmadı muhasebe neden bu kadar bekliyor dediğimde işlem sırası olabilir denildi. Aciliyetim olduğunu dün geceden beri belirtiyorum tekrardan rezervasyon yapacağım veya hesabınızda para sonuçta benim adıma rezervasyon yapın dedim onu da kabul etmiyorlar. Şu anda boş yere para çekilmiş oldu ve tekrardan rezervasyon yapamıyorum. Acil şekilde para iadesini istiyorum. İnsanları oyalıyorsunuz doğru değil firmamıza yakışan bir hareket değil acil tarafıma dönüş yapılmasını ve para iadesini istiyorum. Muhasebenin kontrol etmesi bu kadar sürecek bir şey değil