to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Araç Kiralama Ücretinin İadesi Talebi
15.08.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Ziraat Filo firmasından FDF8D0 rezervasyon numarası ile araç kiralama işlemi yaptım. Ancak Findeks raporum olumsuz olduğu için iki farklı firma bana araç veremeyeceklerini iletti. Bu nedenle Ziraat Filo’dan yaptığım rezervasyonu da fiilen hiç kullanmadım.
Kullanmamış olmama rağmen toplam 6.170 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan tahsil edildi ve bu ücretin iadesi kesinlikle yapılmıyor. Ne araç teslimi oldu ne de hizmetten yararlandım, buna rağmen tüm ücretin kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Kullanmadığım bu rezervasyona ait 6.170 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Araç kiralama planınızın istediğiniz şekilde gerçekleşmemesinden dolayı üzgünüz. Yaptığımız incelemede, ilk görüşmeniz sırasında iade işleminin araç kiralama firmasının onayına bağlı olduğu bilgisinin paylaşıldığını gördük. Araç kiralama sözleşmesi kullanıcı ile kiralama firması arasında kuruluyor; iptal, iade, değişiklik ve ceza koşulları da ilgili firma tarafından belirleniyor. Enuygun olarak taleplerinizi firmaya iletiyor ve süreç boyunca destek sağlıyoruz. Ancak firma onayı olmadan rezervasyon koşullarında değişiklik veya iade işlemi gerçekleştiremiyoruz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve ilgili firmayla paylaşarak kayıt altına alıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
