to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım saat 12.25 tarihli Öz Erciş İtimat otobüs bileti için Enuygun bilet üzerinden satın alma işlemi yaptım. Ancak biletim “iadeye düştü” denilerek iptal edildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hem yeterli bir açıklama alamadım hem de görüşmelerde geçiştirildim, hatta telefon yüzüme kapatıldı.
Bileti banka kartımla 1650 TL olarak ödemiştim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Hem ücretimin en kısa sürede iade edilmesini hem de biletimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden almış olduğum otobüs biletini iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Çağrı hattı hiçbir şekilde bir yetkiliye yönlendirme yapmadı. Sistem sürekli otomatik yanıtlarla oyalanıyor ve canlı destek sunulmuyor. Bu nedenle biletin iptal süresi geçmesine rağm...
Enuygun uygulaması üzerinden Gülaras firmasına ait 2M30085T8 numaralı otobüs bileti dahil olmak üzere iki adet bilet aldım. Her iki bileti de arka arkaya iptal ettim. Bir biletin ücreti kısa sürede hesabıma iade edildi, ancak 1.190 TL tutarındaki diğer biletin iadesi yaklaşık 2 aydır yapılmadı. Kon...
Enuygun.com üzerinden satın aldığım otobüs biletini işim gereği iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen, hala tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, iadenin 3 ila 20 iş günü içerisinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak i...
30 Ağustos tarihinde Enuygun'dan bir otobüs bileti iptali yaptım, aradan bir ay geçti. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana her seferinde 'Biz iadeyi yaptık, bankanızla görüşün' dediler. Bankayla görüştüm ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını söylediler. Bu durumda bir aydır mağ...
Yorumlar