to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Enuygun üzerinden ajet firmasına ait bir uçuş için bilet aldım. 26 Ocak tarihinde bu bileti iptal etmeme rağmen yaklaşık 1200 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Canlı destekte yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne süreci takip edebiliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Elimde PNR/rezervasyon numaram mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Enuygun üzerinden aldığım bu biletin iptali sonrası hak ettiğim 1200 TL tutarındaki iadenin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Param yatmadı daha
