to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Teslimi Gecikti, Yasal Süre Aşıldı
26 Nisan tarihinde Enuygun üzerinden satın aldığım PC4046 sefer sayılı, PNR kodu 1WKF6H olan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – İzmir uçuşuma ait faturayı, defalarca talep etmeme rağmen hâlâ teslim alamadım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve faturanın henüz düzeltilemediğini söylüyorlar, ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor.
Yasal olarak en geç yedi gün içinde düzenlenmesi gereken faturanın üç haftayı aşan bir süredir hâlâ hazırlanamamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tarafıma, bu gecikmenin sebebi ve nasıl çözüleceğine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Uçuşuma ait faturamın herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden acilen düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Güneş Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
