to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’un Hatalı İşlemi Nedeniyle 1300 TL Haksız Kesinti
Enuygun dan bilet almak için sistemde işlem yaparken bana tekrar tekrar işlemin yapılamıyor diye cevap verilirken işlemden vazgeçip direkt terminalden bilet alıp farklı bir firmanın otobüsüyle yola çıktıktan yarım saat sonra arandım ve biletin benim tarafımdan alındığı ve nerede olduğumu sordular. Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şeyin olmadığı ve ısrarla uygulamadan satın aldığımı söylediler. Tarafıma ne bir mesaj ne de SMS gelmedi ama benden bu para kesildi. Enuygun tarafından almadığım bir hizmet karşılığı 1300 TL kesinti yapıldı. Bir daha asla bu uygulamadan işlem yapmayacağım. Kendilerinden kaynaklanan bir hatanın bedelini bana ödettiler. Şikayetçiyim...
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
