to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da 20 Gün Sonra Da İade Görülmedi
Enuygun üzerinden Diyarbakır için araç kiralama işlemi yaptım. Araç kiralama firmasına gittiğimde Findeks raporum olumsuz olduğu için araç tarafı aracı teslim etmedi ve ben de rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemini 13 Haziran tarihinde gerçekleştirdim ve bana ücret iademin 20 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Bugün 13 Temmuz olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Enuygun müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 5 defa aradım. Şu anda da aradığımda iadenizin yapıldığı söyleniyor ancak bankamla yaptığım görüşmede ve hesap hareketlerime baktığımda herhangi bir iade görünmüyor.
Referans kodum 512425’tir. Ücret iademin gerçekten hesabıma yatırılıp yatırılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve iade yapılmadıysa bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mahmut Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizinle iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere aynı gün bankanıza iletilmiş olup, iade e-postaları da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. Bankanıza harcama itirazında bulunabilirisniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Bana iade ettiğinize dair dekont göndere bilir misiniz
