Otobüsün Durağa Uğramaması Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi


Enuygun.com üzerinden 31V02ECVK PNR numarası ile 12 Nisan 2026 Pazar günü saat 19.30 Diyarbakır Sur Turizm firmasından Antalya – Şanlıurfa seferi için bilet satın aldım. Otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim ancak ne Enuygun.com ne de otobüs firması tarafından bana önceden herhangi bir SMS ya da telefon ile bilgi verilmedi.
Paramızla resmen rezil olduk, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı gibi Enuygun.com müşteri hizmetlerine de saatlerce ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen bilet ücreti olan 1.500 TL’nin yolcu iclal G***** adına kayıtlı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim numaram 5443****14’tür.

27 Şubat tarihinde Nilüfer firmasının saat 17.00 hareketli otobüs seferi için En Uygun uygulaması üzerinden online bilet satın aldık. Bilet saatimizden yarım saat önce otogarda hazır bulunmamıza rağmen otobüs saatinde gelmedi, gecikme olmuştur diye 17.30’a kadar bekledik. Ardından Nilüfer firmasını ...

Yorumlar