to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com'da Yanlış İsimle Düzenlenen Bilet Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Enuygun.com üzerinden 21.12.2025 tarihli, saat 13:05’teki uçuşum için yaklaşık 1800 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak bilet üzerinde ismim yanlış yazıldı; adım “Ö*** F****” olması gerekirken, “Ö*** F**** K**” olması gereken soyadım, ad kısmına “F****” olarak geçirilmiş.
Bu durum üzerine Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradığımda, isim değişikliği talebimi ilettim. Ancak telefonda hem ses yükseltme hem de yüzüme kapatma gibi son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Hem isim yanlışlığı düzeltilmedi hem de iletişim şekli nedeniyle mağdur oldum.
Enuygun.com’dan, bilet üzerindeki ad-soyad bilgisinin doğru şekilde “Ö*** F**** K**” olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
