to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2024 tarihinde Enuygun.com üzerinden Garenta Beylikdüzü şubesinden Fiat Fiorino marka araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde ehliyetimi yanımda unuttuğum için işlemi tamamlayamadım. Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda, %20 kesintiyle para iadesi yapılacağı söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen, her aradığımda “Garenta’dan mail gelmedi” bahanesiyle oyalandım. Garenta şubesine gidip durumu anlattığımda hemen ilgilendiler ve gerekli maili Enuygun’a gönderdiler. Buna rağmen Enuygun müşteri temsilcileri hem kaba hem de ilgisiz davrandı, her defasında farklı bahanelerle geçiştirdiler ve paramı iade etmediler. Ulaşmak da oldukça zor, müşteri temsilcileri çözüm sunmak yerine sinirli ve kötü bir şekilde konuşuyorlar.
Ödememi kredi kartı ile ve 700 TL olarak yaptım. Rezervasyon numaram: B7FE55. İade şartlarının olduğu sözleşmeyi kabul etmiştim. 4 aydır mağdur ediliyorum ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Enuygun’dan, yaşadığım mağduriyetin telafisi için yalnızca %20 kesintiyle ücret iadesi değil, aynı zamanda 2-3 günlük ücretsiz araç kiralama hediyesi de talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
enuygun.com ve Garenta araç kiralama şirketi usulsüzlük. 17 Mart 2025 tarihinde enuygun.com mobil uygulamadan 18:50'de 1 günlük araç kiralama için Gar...
07.08.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden yaklaşık 14.000 TL tutarında araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Garenta firması Findeks raporum nedeniyle aracı teslim etmedi ve işlemi iptal etti. Bunun üzerine Enu...
2 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Beylikdüzü Autopia’daki acenteden Fiat Egea marka araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Site üzerinden onay aldıktan sonra acenteye gittim; ancak Findeks raporu nedeniyle kiralama işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine hemen Enuygun.com müşteri temsilcis...
5 Eylül 2024 tarihinde Enuygun üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Aracı teslim almaya 3 saat geç gittim ve bu nedenle rezervasyonum iptal edildi. Garenta Fethiye Şubesi yetkilisi, aracı başkasına kiraladıklarını ve ücret iadesi için Enuygun ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ...
Yorumlar