to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Süper Güvence sigorta paketi 1795 TL olarak gözüküyordu ve sadece "ofiste öde" seçeneği sunuluyordu. Ancak Garenta ofisine gittiğimde 2595 TL tahsil edildi.
Durumu Enuygun.com’a bildirdiğimde, “Garenta fiyatı değiştirmiş, muhatabınız onlar” denildi. Eğer ben her durumda Garenta ile muhatap olacaksam ve fiyat onların sistemine göre değişecekse, neden Enuygun.com üzerinden işlem yapayım? Doğrudan Garenta’dan kiralama yapardım zaten.
Bu yaşanan tamamen tüketiciyi yanıltmaya giriyor. Hem eksik bilgilendirme var hem de fiyat şeffaf değil. Fiyat farkının iadesini talep ediyorum ve Enuygun.com’un bu süreçte sorumluluk almasını bekliyorum.
Enuygun.com üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Süper Güvence sigorta paketi 1795 TL olarak görünüyordu ve sadece "ofiste öde" seçeneği vardı. Ancak Garenta ofisine gittiğimde 2595 TL tahsil edildi.
Konu hakkında Enuygun.com ile telefonda görüştüğümde, “Sitemizde sadece tek bir sigorta paketi var – süper güvence – ancak Garenta sisteminde 3 farklı paket çıkıyor. Siz ofiste en yüksek paketi seçmişsiniz” denildi. Fakat ben herhangi bir paket seçimi yapmadım, yalnızca sitede gösterilen süper güvence paketini onaylayarak ilerledim.
Garenta yetkilisi ise bana, “Süper Güvence’ye denk gelen paket zaten 2595 TL ve Enuygun.com sürekli yanlış fiyat bilgisi veriyor” dedi. Yani burada tüketici olarak aracı platformun sağladığı bilgi ile ofiste karşılaştığım uygulama arasında büyük bir fark var.
Madem fiyat ve paket bilgisi doğru değil ve Garenta ile muhatap olmam bekleniyorsa, neden Enuygun.com üzerinden kiralama yapayım? Bu hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur.
Fiyat farkının iadesini ve Enuygun.com’un bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.
Enuygun firması aracılığıyla Garenta üzerinden araç kiralaması yaptım. 6 günlük kiraladığım aracın fiyatı tutarımdan çekildi, güvence paketlerini de e...
enuygun.com ve Garenta araç kiralama şirketi usulsüzlük. 17 Mart 2025 tarihinde enuygun.com mobil uygulamadan 18:50'de 1 günlük araç kiralama için Gar...
Enuygun.com üzerinden Garenta'dan araç kiraladım. Ofise gidince ehliyetimi istediler, ehliyet kimlikte dedim, ehliyet aslı olmadan veremeyeceklerini ifade ettiler. Paranızı iade edeceğiz dediler. 1 hafta oldu. Birkaç kez enuygun.com'u aradım, ilk aradığımda 48 saat içinde bilgi mailinin geleceğini s...
Öncelikle merhabalar, Enuygun ile ilgili yaşadığım sıkıntıyı anlatacağım. 20.11.2024 ile 25.11.2024 arasında Garenta'dan araç kiraladım ve ödemesini 5.680 TL olarak yaptım. 5 gün için 3000 km'lik araç olduğu için Fiat Fiorino seçtim. Ancak, Garenta şubesine gidince bana 5 gün ve 2500 km kullanabilir...
02 Temmuz 2024 tarihinde Enuygun.com üzerinden kiraladığım araç için 19.50 saatinde Garenta ofisinin önündeyken ofisin kapalı olduğunu gördüm. İvedi bir şekilde hem Garenta firmasını hem de Enuygun.com firmasını arayıp durumu izah ettim. Garenta firması kendilerinin bu konunun muhatabı olmadıklarını...
Yorumlar