to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Parasını Alıp Koltuk Seçimi Yaptırmadı!
Enuygun'dan Pegasus uçak bileti aldım, alırken ComfortJet bileti seçtim; yani en pahalı koltuk seçimi de yapabileceğim bir bilet. Ancak sistem koltuk seçimi yapmama izin vermedi. 23. sıradan koltuğu otomatik olarak seçmişler; eşim uçağın arka tarafında uçarken rahatsız oluyor. Enuygun'u aradım, bana Pegasus'u aramamı söylediler. Pegasus'u aradım, bileti Enuygun'un satmış olduğunu, onların çözmesi gerektiğini söylediler. Tekrar Enuygun'u aradım, bir müşteri temsilcisiyle tartışmaya başladık. Pegasus'un ücretsiz koltuk seçim hakkı sunan biletini satıyorsunuz, ancak koltuk seçimi yapmama izin vermiyorsunuz. Üstelik dört bilet için gidiş dönüş 3.000 TL fazla ücret alıyorsunuz. Sonra da karşılıklı saygı çerçevesinde çözüm üretemiyoruz. Ödediğim paraya rağmen mağdur durumdayım, lütfen bu soruna bir çözüm bulun.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Temel Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Sunmuş olduğunuz çözüm önerileri maalesef bir işe yaramadı, bende bileti iptal edip başka br havayolundan tekrar bilet aldım. Amerika da İnsanlar uzaya yolculuk yaparken şu devirde Türkiye nin iki firması parasını aldıkları halde koltuğu seçmeme izin vermedi, bu basit işle ilgili 10 dan fazla tel görüşmesi yapmak zorunda kaldım!
