to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyetindeki Ufak Kırık Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücretin Yüzde Seksen Kesildi
21.02.2026 tarihinde saat 21:30 için Enuygun üzerinden Everyday Rent A Car firmasından Antalya Havalimanı’ndan araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, ehliyetimin sadece kenarında ufak bir kırık olduğu gerekçesiyle, ehliyetimin kimliğime tanımlı olup olmadığını bile sormadan “size araç veremeyiz” denilerek araç teslim edilmedi ve orada mağdur edildim.
Daha sonra rezervasyonum Enuygun tarafından iptal edildi ve araç zaten tarafıma teslim edilmediği halde mağduriyetimin giderilmesi gerekirken, iptal iadesi denilerek ödediğim ücretin yaklaşık %20’si kesildi. Toplam yaklaşık 6.850 TL ödediğim bu kiralamada, hem aracı kullanamadım hem de haksız bir kesintiyle karşılaştım.
Enuygun ve Everyday Rent A Car ile görüştüğümde “maalesef yapabileceğimiz bir durum yok” şeklinde bir dönüş aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Araç teslim edilmediği halde yapılan bu kesintinin iadesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin Enuygun ve Everyday Rent A Car tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
