to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Miktarındaki Yanıltma Ve İade Sorunları
14 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Nissa Car Rental Tiran Havalimanı ofisinden araç kiralaması yaptım. Sitede depozito tutarı yaklaşık 4.000 TL olarak görünmesine rağmen, firma ile iletişime geçtiğimde benden 500 Euro depozito talep edildiğini öğrendim. Aradaki bu büyük farkı sonradan öğrenince, mağdur olmamak için rezervasyonumu iptal ettim.
Araç kiralama bedeli olan 1.800 TL’yi ödemiştim; iptal sonrasında Enuygun üzerinden iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar ne Enuygun’dan ne de firmadan herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım. Hem yanlış ya da değişik bilgi ile müşterinin karşısına çıkılması hem de bu konuda net bir iletişim kurulamaması beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Benim gibi insanların Tiran’a gidip orada sürpriz şekilde 500 Euro depozito ödemek zorunda kalmaması için, Enuygun’un sitedeki depozito bilgisini gerçek ve güncel tutarlarla uyumlu hale getirmesini ve ödediğim 1.800 TL’lik kiralama bedelinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Param iade edildi
Merhaba Elanur Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
