Enuygun.com Bilet İptali Sonrası Ücret İadesinin 23 Gündür Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Ezgi · 2025-11-19T20:57:58+03:00

28/10/2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti satın aldım. 30/10/2025 tarihinde biletimi iptal ettirdim ve 1.250 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Her gün Enuygun.com müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün, yarın” diyerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Yazılı olarak da başvuru yaptım, sadece iade sürecinin başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Bankam ile de görüştüm, işlemin Enuygun.com tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Artık mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Enuygun.com

Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Benzer Şikayetler

Enuygun.com Bilet İptali ve Ücret İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum

Sefa

Enuygun.com

236

27.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yolculuk yapamayacağımı bildirdim ve biletimi iptal ettirmek istedim. Ayrıca, seferde yaşanan rötar nedeniyle de mağdur oldum. Hem Enuygun hem de Ali Osman Ulusoy müşteri hizm...

enuyguncom-bilet-iptali-ve-ucret-iadesinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Selenay

Enuygun.com

335

31.07.2025 tarihli Özkaymak firmasına ait otobüs biletimi Enuygun.com üzerinden aldım. 28.07.2025 tarihinde biletimi iptal ettim ancak iade edilen tutar banka kartıma geçmedi, sadece Enuygun hesabımda puan olarak kaldı. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ve 950 TL'lik indirimli tutarla yaptım. İptal...

Geciken İade Süreci Ve Bayram Öncesi Mağduriyet

Mücahit

Enuygun.com

446

Enuygun.com üzerinden satın aldığım otobüs biletini işim gereği iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen, hala tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, iadenin 3 ila 20 iş günü içerisinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak i...

Geciken İade Süreci Ve Bayram Öncesi Mağduriyet

1 Destek

Bilet İptali Sonrası Ücret Kartıma İade Edilmedi, Enuygun Cüzdan’a Yüklendi

Gülcan

Enuygun.com

919

17 Ağustos 2025 saat 11:00 için Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Karta iade seçeneğini seçmiş olmama rağmen, bilet ücretim olan 1000 TL, kartıma iade edilmek yerine Enuygun Cüzdan uygulam...

Enuygun İade Parasını Ödemedi

Anıl

Enuygun.com

475

12.04.2024 tarihinde Enuygun.com sitesinden Ali Osman Ulusoy firmasından 1198TL değerinde bilet aldım. 12.04.2024 tarihinde yani aynı gün iptal ettirdim. Bugün 7.05.2024 tarihinde hala iadesi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yasal süreyi beklememiz gerektiğini söylediler. Yasal sür...