to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait R46DUH PNR numaralı uçak biletimi yanlış tarih seçtiğim için iptal etmek zorunda kaldım. İade talebimi aynı gün ilettim. Ancak, toplam 10.687,96 TL tutarındaki biletimin yalnızca 9.831 TL’si iade edildi ve 1.036 TL kesinti yapıldı. Bilet alım aşamasında kesintiyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
İade işleminin neden eksik yapıldığına dair Enuygun ya da Türk Hava Yolları’ndan bir açıklama alamadım. Biletimi Enuygun platformu üzerinden kredi kartı ile satın aldım ve iade sürecinin tam olarak şeffaf bir şekilde yürütülmesini, kesinti yapılan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Enuygun web sitesi üzerinden Türk Hava Yolları'na ait SRNT8X PNR kodlu uçak biletimi bugün iptal etmek istedim. Standart bilet almama rağmen, iptal işlemi için gerekli olan onay kodu tarafıma beş kez denememe rağmen ulaşmadı ve bu nedenle biletimi iptal edemiyorum. Kredi kartı ile ödediğim 3879 TL ...
27 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Enuygun üzerinden 39BZH2 PNR numarasıyla 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi plan değişikliğim nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir iade yapılabileceği belirtildi. Bu durum beni so...
21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden THY uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: UYF2XL). Bilet alımında soyadım eksik girilmiş. Ancak sistemde eksik bilgiye rağmen işlem tamamlandı ve ödemem kredi kartımdan iki farklı tutar olarak (2.150 TL ve 4.150 TL) hemen çekildi. Satın...
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden THY’ye ait 5 adet uçak biletimi, aynı gün gece saat 00:10’da iptal ettim. Ancak, iptal işlemini saat 24:00’ü geçtiği gerekçesiyle, bilet başına 2.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL kesinti uygulandı. İptal işlemini gerçekleştirirken veya öncesinde, saa...
07 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları'nın TK2649 seferli uçuşu için aldığım biletimi, hasta refakatçi belgesi sunarak iptal etmek zorunda kaldım. Gerekli belgeleri Türk Hava Yolları’na ilettim ve bana, biletin satın alındığı platform olan Enuygun.com ile görüşmem gerektiği s...
Yorumlar