to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişikliği İçin 40 Dakika Süreyle Bağlanamama
10.03.2026 tarihinde saat 14:20’den itibaren Enuygun müşteri hizmetlerine bilet değişikliği yapmak için defalarca arıyorum. Yaklaşık 40 dakikadır hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter dönüp duruyor.
Basit bir bilet değişikliği işlemi için bu kadar uzun süre bekletilmek ve hiç kimseye ulaşamamak gerçekten hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Çağrı merkezi altyapısının ve müşteri temsilcisi erişiminin iyileştirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hülya Hanım, Son gelişmeler nedeniyle Orta Doğu’ya yönelik uçuşlarda iptaller ve gecikmeler yaşandığı için hatlarımızda olağan dışı bir yoğunluk söz konusudur. Sizi beklettiğimiz için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
