to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde saat 15.03’te En Uygun üzerinden Surprice Ataşehir ofisinden 8 günlük araç kiralama işlemi yaptım (Rezervasyon kodu: e28403). İşlemi değiştirmek istediğimde En Uygun müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını, işlemi doğrudan firmayla çözmem gerektiğini belirtti. Surprice firması ise hızlıca yardımcı oldu ve herhangi bir kesinti olmadan işlemi iptal etti.
Aynı gün, En Uygun üzerinden bu kez Rent Go firmasından (Rezervasyon kodu: BB864C) yeni bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve kredi kartımla toplamda 8.405,44 TL + 1.636,41 TL ödeme yaptım. Saat 17.00’de aracı teslim almak için Rent Go Ataşehir Bulvarı 38 Ada Ata 3-1 No:23 Ataşehir/İstanbul adresine gittim. Ancak ofiste sistem olmadığı, 30-45 dakika sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Vaktimin olmadığını ve acelem olduğunu iletmem üzerine “Rezervasyon yaptınız diye size araç vereceğimizin garantisi mi var? ” şeklinde cevap aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ardından En Uygun müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her defasında sadece kayıt oluşturulduğu, sürecin başlatıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir çözüm sunulmadı ve halen para iadem yapılmadı. En Uygun’un bu kadar kurumsal olduğunu iddia etmesine rağmen, çalıştığı firmaların kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
11.02.2025 tarihinde En Uygun üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ancak randevum iptal olunca araç randevusunu iptal ettim. İptal ücretinin iadesinin 7-14 iş günü içerisinde banka hesabıma iade yapılacağı söylendi ancak banka ile görüştüm ve herhangi bir iade gelmediğini bildirdi. En Uygun müşteri...
1 Eylül 2024 tarihinde Enuygun üzerinden Easygo firmasından araç kiraladım. Araç teslimatı İstanbul Sabiha Gökçen’de gerçekleşecekti. Teslim yerinde yaşanan anlaşmazlık nedeniyle 2 Eylül’de kiralama şirketi tarafından işlem iptal edildi ve araç teslim edilmedi. Ancak kredi kartımdan 5.024,85 TL çeki...
En uygun fiyatlı araç kiralama hizmeti için 22 Kasım'da rezervasyon yaptırdım, ücret de tahsil edildi. Ancak 23 Kasım'da araç kiralama şirketi tarafından rezervasyonum 'Findeks raporunuz düşük' gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. En Uygun Müşteri Hizmetleri, iade işlemi...
16/08/2024 tarihinde En Uygun firmasından araç kiralamak için kredi kartımdan 12.383,88 TL ücret ödemesi yaptım. Bundan bir gün sonra rezervasyonu kontrol etmek için uygulamaya girdim ve rezervasyonumun olmadığını fakat ücretin alındığını gördüm. Bugün 30/08/2028 hala paramı iade etmediler. Her arad...
Yorumlar