to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 9 Ocak tarihinde Akşar’dan İzmir’e otobüs bileti satın aldım ve bu işlem için 2.000 TL ödeme yaptım. Bilet iadesi talebinde bulunmama ve yasal süreçlerin de geçmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmadı.
Çağrı merkezi müşteri temsilcileriyle neredeyse her gün görüşüyorum; ancak her seferinde sadece işlemin muhasebe departmanına aktarıldığı, onlardan haber beklendiği söyleniyor. Somut bir adım atılmıyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor. Hiçbir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun süre iade yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ödememin derhal ve acilen tarafıma iade edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve bu süreçte ilgisiz davranan, sürekli aynı cevabı verip sorunu çözmeyen yetkililer hakkında da gerekli şikayet ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun uygulaması üzerinden Gülaras firmasına ait 2M30085T8 numaralı otobüs bileti dahil olmak üzere iki adet bilet aldım. Her iki bileti de arka arkaya iptal ettim. Bir biletin ücreti kısa sürede hesabıma iade edildi, ancak 1.190 TL tutarındaki diğer biletin iadesi yaklaşık 2 aydır yapılmadı. Kon...
Enuygun.com'dan 26 Ekim tarihinde Adana'dan Kahramanmaraş'a otobüs bileti aldım. Para provizyonda kaldığı için bilet satışı gerçekleşmedi. Tekrar arayıp paramın iade edilmesini istedim. Çağrı merkezini 18 kez aramama ve şikayet birimine şikayetimi bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Çağrı mer...
Enuygun sitesinden otobüs bileti almıştım ancak otobüs firması seferini iptal etmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Durumu firmanın müşteri temsilcisi ile paylaştığımda ücret iadesinin çıkışının taraflarından yapıldığını ve Enuygun sitesiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ücret iade...
Enuygun firmasından 23.05.2025 tarihinde İzmir'den İstanbul'a gitmek için otobüs bileti aldım. Aldığım firma, bir saat sonra beni arayarak seferin iptal olduğunu bildirdi. Enuygun'u arayıp başka bir sefere aktarılmamı istedim ancak bunu yapamayacaklarını, yeni bir otobüs bileti almam gerektiğini söy...
Enuygun firmasından 05.09.2023 tarihinde otobüs bileti aldım. Sayfada hata oluştuğu için tekrar 2 kere daha denedim ve 3 kere satın almadığım biletlerin parası benden çekildi. 2 gün bekleyen provizyonda kaldı 8 Eylül itibariyle ödeme iletildi. Tam 15 gündür kullanamadığım ancak ödediğim biletin iade...
Yorumlar