Kredi Kartı Ödemesinin Geri İadesi Yapılmaması Ve Sipariş İptali Sonrası Yanıtsızlık

8 Mayıs 2026 tarihinde Entrendburada.com sitesi üzerinden Pirantech buharlı temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 40526, ödemeyi 3.519,20 TL olarak kredi kartıyla yaptım.

Siparişim üç gün boyunca gönderilmediği için firmaya neden kargoya verilmediğini sordum. Bana, ürünün ellerinde kalmadığını ve aynı gün içinde ödemeyi iade edeceklerini söylediler. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Firmaya telefonla ulaşılabilecek bir muhatap bulunmuyor, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorlar. Oradan da mesaj yazdığınızda en az iki gün sonra yanıt veriyorlar. Ellerinde olmayan ürünü satışa açmaları, sonrasında da siparişi kendilerinin iptal edip ödemeyi zamanında iade etmemeleri mağduriyetime sebep olmuştur.

Ödememin bir an önce eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.