Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi Reddedildi

24.01.2026 tarihinde Büşradoğramacı. Com üzerinden online olarak bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi Enpara üzerinden havale ile, 1.014 TL olarak gerçekleştirdim.

Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ne SMS ile bilgilendirme geldi ne de kargo takip kodu paylaşıldı. Her gün WhatsApp hattından aciliyetimi belirterek yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Sadece bir kez “kargolanacak efendim” şeklinde tek bir mesaj atıldı, sonrasında tekrar hiçbir dönüş yapılmadı ve ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Hem ürünümü göndermeyip hem de ilgilenmedikleri için ücret iadesi talep ettiğimde, 10 gün dolmadığı için iade yapamayacaklarını söylediler. Şu anda ne ürünü gönderiyorlar ne de mesajlara dönüş yapıyorlar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1.014 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.