to read complaints and reviews, or file yours.Enterprise'dan Kiralanan Aracın Arıza Yapması
Enterprise'dan kiralamış olduğum araç yeni model olmasına rağmen motor arızası verdi bunun üzerine firmadan ikame araç istedim. Firmanın vermiş olduğu cevap farklı bir şehirde müsaitlik olduğunu ve benim gidip almam doğrultusundaydı. Taksi imkanı sunuluyor ancak farklı bir şehre gitmenin bedelini benim tarafımdan karşılanmasını daha sonradan ücret iadesi olacağını beyan ettiler. Yol yardım sürecinde çekici hizmetini sundular ancak çekici yaklaşık 3 saatte bana ulaştı. Benim buradaki mağduriyetimi firma maddi olarak karşılanacağını söylüyor ancak maneviyat olarak nasıl bir karşılama yapılacak. Buradaki işlerimi kim halledecek. Konu tamamen maddiyata bakıyor çok yanlış bir yaklaşma. Benim bulunduğum yere ikame aracı göndermeleri gerekiyor benim gidip almam gerekmiyor. Bu konuda destek bekliyorum aciliyet olarak.
Merhaba, Enterprise Güneşli şubesi ile sorunum hakkında görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını o gün ki yaptığım konaklama ücretini onların adına faturalandırma yapılmadığı için karşılanamayacağını belirttiler. Saat 23.00’da otel bulmam bile imkansızken uygulama üzerinden kiralama yaptım fiş alamadım. Şube benden fiş istiyor. Dekont attığım zaman da kabul etmiyor. Çalıştığım kurumdan da o güne ait tutanak tutuldu hiçbir şekilde zararım karşılanmıyor.
