Enterprise Provizyon Uygulayacağını İddia Ederek Satış Çekiyor.

Enterprise Taksim şubesinden aşağıda bilgileri bulunan kiralamayı gerçekleştirdim. Aracı teslim almam esnasında bankodaki görevliye hesap kesim tarihimin yakın olduğunu bildiğim için hatırlatmak adına "provizyon uyguluyorsunuz değil mi? " diye sordum. Kendisi "evet" demesine rağmen, karttan satış çekmiş ve bugün banka tarafından hesap kesildi. Ödemem gereken tutarın üzerine 2500₺ fazla ödemem gerekiyor. Ekte de görüleceği üzere Enterprise "provizyon" ibaresini kullanarak kullanıcıyı yanıltıyor. Taraf firma dolayısıyla bütçe planımın üzerine çıkmak istemiyorum. Bu durumun, Enterprise tarafından düzeltilmesini talep ediyorum, aşağıdaki eklerin, şikayet çözüme ulaştırılmadığı takdirde üst mercilere taşınması noktasında önemli rol oynayacağını düşünüyorum.