to read complaints and reviews, or file yours. 
Ensiga firmasının kendi internet sitesinden Pazar günü iki adet Ensiga ex-6 model intercom siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram 691YX4395F’dir.
Dünden beri WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonlarıma bakılıyor. Biz de e‑ticaretle uğraşan bir firmayız ve hiçbir müşterimizi bu şekilde mağdur etmiyoruz, aynı özeni karşı taraftan da beklerdim.
Eksik gönderilen intercomun derhal tarafıma gönderilmesini istiyorum. Hafta sonu için gezi planlarım var ve ürünü özellikle bu nedenle aldım, bu yüzden eksik ürünün en geç hafta sonuna kadar bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ensiga firmasının kendi internet sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde Ensiga marka 15000 pa araç içi süpürge siparişi verdim. 27 Kasım’da ise ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde belirttiğim ürün yerine Dextel marka, tamamen farklı bir araç içi süpürge gönderildi. Siteye üye...
Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. 2 adet sipariş verdiğim intercomu 1 tane gönderdiler. Sonra kargoya verdiklerini söylediler, 1 haftadır kargo bekliyorum. Gelen yok, en son kargoyu aradım, adınıza herhangi bir kargo çıkmadığını söylediler. Kesinlikle ulaşamıyorum. En kısa zamanda dönüş yaparsan...
Trendyol Ensiga markasından almış olduğum iki ürün, ayın 10'unda kargoya verildi. 13 gün geçtikten sonra satıcı benden sipariş numarasını istedi. Ben de kargoyu takip edeceğini düşündüm. Sonra kargo şirketini aradığımda, satıcının kargoyu iptal ettiğini öğrendim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıy...
Ensiga markasından buhar makinası almıştım. Bozuk çıktı ve konuştuk değişim olacak dediler. Buhar makinesi gönderdim benimle iletişime geçmiyorlar yazdım. Kargoyu gönderdim diye ama hiçbir iletişim yok mesaj atıyorum ve mesajlara geri dönüş alamıyorum.
Sipariş verdiğim ürün Casper Via X40 iken, satıcı Enkar Teknoloji isimli firma bana Casper Via M40 modelini gönderdi. Bayramdan iki gün önce ürünü iade olarak kargoya verdim ve kargo takibinden ellerine ulaştığını teyit ettim. Ancak o günden bugüne kadar herhangi bir bilgi mesajı ya da arama yapılma...
Yorumlar