to read complaints and reviews, or file yours.Ensiga Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı
Ensiga firmasının kendi internet sitesinden Pazar günü iki adet Ensiga ex-6 model intercom siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram 691YX4395F’dir.
Dünden beri WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonlarıma bakılıyor. Biz de e‑ticaretle uğraşan bir firmayız ve hiçbir müşterimizi bu şekilde mağdur etmiyoruz, aynı özeni karşı taraftan da beklerdim.
Eksik gönderilen intercomun derhal tarafıma gönderilmesini istiyorum. Hafta sonu için gezi planlarım var ve ürünü özellikle bu nedenle aldım, bu yüzden eksik ürünün en geç hafta sonuna kadar bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyhmus Bey, Ensiga ex-6 model intercom siparişinizin (Sipariş No: 691YX4395F) bir adedinin eksik gönderildiğini ve bu durumun sizi hafta sonu planlarınızı etkileyerek mağdur ettiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle gerçekten üzgünüz; bu tür bir hizmet bizim standartlarımızın çok altında. Eksik kalan intercomun için ödeme iadesi yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bir dönüş alabildiniz mi bende aynı şekilde mağdurum