Masrafsız Kredi Üzerinde İstenmeyen Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi

7 Eylül 2026 tarihinde Enpara üzerinden mobil uygulama ile 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Masrafsız kredi olarak sunulan bu üründe, işlem sonrasında hesabımdan yaklaşık 22.870 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarın neredeyse bir asgari ücret seviyesinde olması ve kredi kullanımı için yasal olarak zorunlu bir sigorta olmadığını bilmeme rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılması beni son derece rahatsız etti.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tüketicinin açık talebi olmadan krediyle bağlantılı sigorta yapılamaz. Krediyi kullanırken bu sigorta için açık ve net bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve masrafsız kredi ifadesine güvenerek hareket ettim. Sigorta kesintisinin iptali ve kesilen tutarın iadesi için Enpara ile görüştüğümde, sigortanın iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi.

Masrafsız kredi olarak sunulan bir üründe bu büyüklükte bir sigorta bedeli kesilmesini kabul etmiyorum. Krediden yapılan sigorta kesintisinin iptal edilmesini, kesilen sigorta tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tüm gelişmelerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca yaşanacak tüm gelişmeleri de Şikayetvar üzerinden paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.