Kapalı Enpara IBAN'ına Gönderilen 8.524,50 TL EFT'in Akıbeti Ve Şeffaf Açıklama Talebi

15.10.2026 tarihinde kendi hesabımdan Halkbank üzerinden yaptığım işlem sonucunda, Enpara nezdindeki eski ve kapatılmış bir IBAN’a 8.524,50 TL tutarında bir EFT gönderimi yapılmıştır. EFT, arkadaşımın Enpara’da daha önce kullandığı ancak artık kapalı olan hesabına ait bu IBAN’a gönderildiği için, tutar ne arkadaşımın Enpara hesabına ne de başka bir hesabına ulaşmamıştır. Halkbank dekontunda işlem tarihi ve saati açıkça yer almakta olup, ödemenin çıkışının benim hesabımdan yapıldığı görülmektedir.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımızda, hesabın kapalı olduğu gerekçesiyle işlemi göremediklerini söylemekle yetinmişler ve herhangi bir somut çözüm üretmemişlerdir. Elimizde Halkbank çıkış dekontu bulunmasına rağmen, bu tutarın şu an hangi hesapta beklediği, Enpara nezdinde bloke mi olduğu ya da gönderici bankaya geri dönüp dönmediği konusunda net ve yazılı bir bilgiye ulaşamamaktayız.

Arkadaşıma ait eski ve kapalı IBAN’a, benim hesabımdan yapılan EFT ile giden 8.524,50 TL’nin akıbetinin Enpara tarafından acilen ve şeffaf şekilde araştırılmasını, tutarın arkadaşımın Enpara’daki aktif hesabına aktarılmasını ya da gönderici bankaya iade edildiyse bunun tarafımıza resmi ve yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyoruz. Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin sonucunun tarafımıza net olarak iletilmesini istiyoruz.