Enpara’da Görünmeyen 1298,45 TL İade Derhal İşleme Alınsın

Gece 01.11 sularında paen.com sitesi üzerinden Enpara sanal Encard’ımı kullanarak 1298,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Sabah 09.11 civarında bu işlemi iptal ettirdim. Site, ödemenin iade edildiğini ve bankaya aktarıldığını söyledi, ayrıca Paytr Muhasebe tarafından düzenlenmiş 1298,45 TL tutarında iade dekontunu da bana iletti. Dekont üzerinde iade onay kodu 354332, iade referans numarası ise 623909354332 olarak yer alıyor.

Bunun üzerine bugün Enpara’yı aradım ancak banka tarafında hesabıma ulaşan herhangi bir iade görünmediği söylendi. Şu an siteden iade dekontu geliyor, banka ise “bize ulaşan bir iade yok” diyor ve arada kaldım. İade tutarı hâlâ hesabıma yansımış değil.

Acil nakit ihtiyacım olduğu için 1298,45 TL’lik iademin Enpara tarafından bir an önce tespit edilip hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini, yukarıda belirttiğim onay kodu ve referans numarası üzerinden işlemin araştırılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.