to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Youtube.com Premium Harcamasına Rağmen Kampanya Reddedildi
Enpara Youtube.com Premium kampanyası kapsamında her ay olduğu gibi 27/08/2024 tarihinde de www.youtube.com adresi üzerinden ödeme yaptım. Otomatik ödeme talimatlarım da mevcuttu. Fakat www.youtube.com üzerinden yaptığım sanal kart harcaması ekstreye "Youtube.com Premium" yerine "lıdıo. /Google*Play- y" olarak yansımış olduğu için kampanya kapsamına alınmadı. Destek merkezine yazdım yine sonuç alamadım. Sonuçta ben bu harcamayı Youtube.com'da yaptım, pos adının farklı görünmesi benim suçum değil, kampanya kapsamına alınmasını istiyorum. Aksi takdirde kartımı iptal edip bankayla ilişiğimi keseceğim.
Gelişme
Enpara Youtube.com Premium kampanyası kapsamında her ay olduğu gibi 27/09/2024 tarihinde de www.youtube.com adresi üzerinden ödeme yaptım. Otomatik ödeme talimatlarım da mevcuttu. Fakat www.youtube.com üzerinden yaptığım sanal kart harcaması ekstreye "Youtube.com Premium" yerine "lıdıo. /Google*Play- y" olarak yansımış olduğu için kampanya kapsamına alınmadı. Geçen ay da aynı şekilde sorun yaşamıştık ve çözüm merkezi ücret iadesini yapmıştı ancak bu ay yine ödeme yapılmadı. Bu ay Youtube.com ödemesini yaparken nasıl yaptığım görülsün diye video kaydı da aldım ve buraya ekliyorum. Sonuçta ben bu harcamayı Youtube.com'da yaptım, pos adının farklı görünmesi benim suçum değil, kampanya kapsamına alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/09/2024 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Teşekkürler Enpara! Şikayetim sonucu kampanya kapsamına dahil edildi ve ücret hesabıma iade edildi. Ancak halen ödemenin youtube.com üzerinden değil de farklı bir platformdan yapıldığını iddia ediliyor, sebebi de pos işlem isminin farklı görünüyor olmasıymış. Bunun doğru olmadığını kanıtlamak için artık ödeme esnasında ekran kaydı almamız gerekecek sanırım.
