to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Limitim Sabit, Ayın Enparalısı Şartlarından Mağdur Oldum
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık dört yıldır ek para limitimin 2.500 TL olarak sabit tutulmasından dolayı Ayın Enparalısı kampanyasında haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Kampanyada Ayın Enparalısı olabilmek için 25.000 TL ek para limiti şartı bulunuyor; ancak bana yıllardır sadece 2.500 TL limit tanımlanıyor. Oysa aynı bankanın, yani Enpara kredi kartımın limiti 420.000 TL ve bu banka beni tanıyor, biliyor, güveniyor ve bana 420.000 TL’lik yüksek bir limit veriyor. Buna rağmen son derece tutarsız bir şekilde ek para limitimi ısrarla 2.500 TL’de tutuyor.
Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında Ayın Enparalısı kriterlerini sağlayıp bu unvanı almama rağmen, ek para limitim artırılmadığı için kampanyadaki 25.000 TL ek para şartı nedeniyle diğer müşterilere göre otomatik olarak dezavantajlı duruma düşüyorum. Banka bana 25.000 TL’lik ek para limiti vermeyip, buna rağmen avantajlı durumların ve kampanya maddelerinin içine 25.000 TL ek para şartı koyarak beni baştan mağdur etmiş oluyor. Bu durumun, iyi bir müşteri olmama rağmen beni diğer müşterilere göre bir sıfır geriden başlatması büyük bir adaletsizlik ve hak kaybı olarak görülmelidir.
Ek para limitimin artırılması için yılda ortalama üç kez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; ancak her seferinde sadece “politikalarımız gereği” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir gerekçe sunulmuyor. Düşük ek para limitim nedeniyle kampanya dönemlerinde zaman zaman sadece tek bir maddeyi yerine getiremediğim için Gemini AI ve YouTube.com Premium geri ödemeleri gibi avantajlardan yararlanamadım ve bu iadeleri alamadım.
Ben düzenli, ödemelerini aksatmayan ve kampanya şartlarını yerine getirebilen bir müşteri olarak, ya kampanyadaki 25.000 TL ek para limiti şartının kaldırılmasını ya da en azından bana da en az 25.000 TL’lik ek para limiti tanımlanarak diğer müşterilerle eşit şartlarda yarışma imkanı verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin incelenmesini ve adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara yetkilisi merhaba Bir çözüm olmamış. Yine politikalarınız 2500 liralık ek para limitini uygun görerek diğer müşterinizden beni geri bırakmış. O limite sahip olanlar otomatik olarak bir sıfır önde. Benim vergi ödemesi vs yaparak daha ağır şartlarda Enpara'lı olabilme durumum devam ediyor. Yine bir çözümsüzlük örneği. Sizden 420 bin liralık kredi kartına sahip olup da ısrarla 2500 ek para reva görülen tek müşteriniz olabilirim. Oysa buna rağmen haziran temmuz ağustos aylarında zor da olsa ayın enparalısı olabilmiş ve gemini Youtube.com iadelerini kampanyanız kapsamında faydalanabilmiştim. İyi çalışmalar.
