to read complaints and reviews, or file yours.Ennova Çocuk Şirinevler Metro Su Otomatı Ödeme Alıp Ürün Vermedi, 17 TL İade Talebi
17/10/2026 tarihinde saat 17.51 civarında Şirinevler metrosundaki Ennova Hamidiye Su otomatı No:055’ten su almak için kartımla ödeme yaptım. Kartımdan 17 TL tutarında çekim yapıldı, işlem pos ekranında da onaylandı ancak makine suyu vermedi ve ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmadı.
Ödeme alınmasına rağmen ürünü alamadığım için mağdur oldum ve şu an 17 TL’lik tutar karşılığında hiçbir hizmet almamış durumdayım. Banka hareketlerimde de bu çekim açıkça görülmektedir.
Yaşadığım sorunun ardından otomatın üzerinde yazan telefon numarasını kullanarak Ennova’ya iki kez telefonla ulaşmaya çalıştım, telefon açılmasına rağmen konuşmama karşılık herhangi bir yanıt alamadım. Aynı numaraya WhatsApp üzerinden de durumu ilettim ancak buradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu işlemle ilgili olarak kartımdan çekilen 17 TL tutarının iadesini ve Şirinevler metrosundaki ilgili su otomatının kontrol edilerek aynı sorunun başka kişilerin de başına gelmemesi için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum hâlâ çözülmedi, Ennova Çocuk'tan hiçbir yanıt alamadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
