to read complaints and reviews, or file yours.Otomattan Su Alınamaması İçin Çekilen 80 TL Ücret İadesi Talebi
06.10.2026 tarihinde Sarıyer Hamidiye Etfal Hastanesi içinde bulunan Cemaloğlu Otomat isimli otomattan su almak istedim. Otomat hem benim kartımdan hem de eşimin kartından ödemeyi almasına rağmen bize hiçbir şekilde su vermedi.
Kendi kartımla birkaç kez deneme yaptıktan sonra su alamayınca kartımda sorun olabileceğini düşündüm. Daha sonra eşimin kartıyla da deneme yaptık, aynı şekilde ödeme alındı fakat yine su vermedi. O an “ödeme çekilmemiştir” denildiği için kart hareketlerimizi kontrol etmedik. Yaklaşık 10 dakika önce mobil bankacılık uygulamamdan yaptığım kontrollerde, hesabımdan yaklaşık 40 TL, eşimin hesabından da yaklaşık 40 TL çekildiğini gördüm.
Hem benim hem eşimin kartından çekilen, toplamda yaklaşık 80 TL tutarındaki bu haksız ödemelerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür hataların başka insanların da başına gelmemesi için ilgili otomata gerekli kontrol ve bakımların yapılmasını rica ederim.
Merhaba İbrahim Bey, Belirtiğiniz duruma göre gönderdiğiniz dekontta ki tutar - değil +20 TL gözükmektedir. Önce ürün bedelini kartınızdan tahsil etmiş (-20 TL) olup, işlem başarısız olduğu için ilgili tutarı geri iade etmiş (+20 TL) olması yüksek ihtimaldir. Bu durumda siz iki tane 20 TL'lik işlem gördüğünüz için 40 TL çekildiğini düşünmüş olmanız olası gibi duruyor. Hem sizin hem de eşinizin banka uygulamasından bu durumu kontrol etmenizi, farklı bir durum var ise mesai saatleri içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Kontroller sonrası bir mağduriyetiniz var ise hemen ücret iadenizi gerçekleştirebiliriz. Sağlıklı günler dileriz.
