to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Kargo Takibi Yok
24 Eylül’de engnspor Premium Collection ürünlerinden Shopier üzerinden online sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu sorduğumda yalnızca “Göndereceğiz, çok sıra var” şeklinde bir cevap aldım, ancak bu cevabın üzerinden de zaman geçti ve hâlâ ne kargo takibi ne de ek bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ortada yok ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, 24 Eylül’de vermiş olduğunuz siparişinizin gecikmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini tahmin edebiliyoruz. Şu anda siparişinizin durumu size günler önce ulaşmış olarak görünüyor. Eğer ürünlerimizde bir sorun çıkması durumunda, ödediğiniz tutarı derhal iade edeceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz, kargo teslimatı sorunsuz gerçekleşen bu siparişiniz için oluşturduğunuz şikayeti kaldırmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, engnspor! Müşteri Hizmetleri Ekibi
