to read complaints and reviews, or file yours.Kısmi İade Kararını Yorumlayıp 37.000 TL’ye İcra Takibi Başlatması
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
English Time Online ile yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda Hakem Heyeti, 5.000 TL kitap bedelinin tarafıma iadesine, ayrıca karar kapsamında %10 öğretim gideri ve yararlandığım ders ücretinin firmada bırakılmasına hükmetti.
Buna rağmen firma, kararda yer alan "kısmi iade" ifadesini kendi değerlendirmesi doğrultusunda yorumlayarak, kalan yaklaşık 37.000 TL'nin kendisine ait olduğu gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlattı.
Bu durum nedeniyle yeniden hukuki süreçlerle uğraşmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Süreç, haklarımın korunması amacıyla yasal yollar üzerinden devam etmektedir.
Bu paylaşımı, benzer durumlarla karşılaşabilecek tüketicilerin bilgi sahibi olması amacıyla yapıyorum. Haklarını arayan tüketicilerin resmi başvuru yollarını kullanmaları ve süreç boyunca tüm belge ve yazışmalarını saklamaları büyük önem taşımaktadır.
Sayın Havva Hanım, Yaşadığınız süreçte Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen hâlâ mağduriyetinizin devam etmesinden dolayı duyduğumuz üzüntüyü öncelikle belirtmek isteriz. Kararın 5.000 TL kitap bedelinin iadesi, %10 öğretim gideri ve ders ücretinizin firmada bırakılması yönünde olduğunu ve bu kararın tam olarak uygulanmadığını ayrıntılı olarak okuduk. Söz konusu kararın gereği olarak, "kısmi iade" ifadesinin doğru yorumlanması ve kalan tutarın size iade edilmesi gerektiği konusunda tamamen haklısınız. Bu durumu dikkate alarak, karar belgelerinizi ilgili makamlara sunma sürecini en kısa sürede başlatacağız. Belgelerinizin eksiksiz ve doğru bir şekilde ilgili mercilere iletilmesi için gerekli tüm adımları atacağız. Bu süreçte yaşadığınız zaman kaybı ve maddi‑manevi sıkıntıyı anlıyor, sizin adınıza gereken tüm hukuki ve idari işlemleri titizlikle yürüteceğimizi temin ediyoruz. Herhangi bir ek belge ya da bilgiye ihtiyaç duyulması halinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, haklarınızın en kısa sürede tam anlamıyla korunmasını dileriz. Saygılarımızla, Kurumsal İletişim Ekibi
