English Time Cayma Hakkı İhlali Ve Haksız Kitap Ücreti Talebi

Havva · 2026-01-31T20:41:58+03:00

English Time Online üzerinden 17.01.2016 tarihinde online üyelik sözleşmesi imzalayarak yaklaşık 42.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yasal 14 günlük cayma hakkım içinde yalnızca bir adet online derse katıldım. 27‑28 Salı günü cayma hakkımı kullanmak istediğimi WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim. Buna rağmen Burdur merkezdeki müdür B***** Bey ve Ö*** Bey tarafından tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı ya da en az %10 kesinti uygulanacağı bilgisi verildi. Mesafeli satışlarda cayma hakkının kullanılması halinde haksız kesinti yapılamamasına rağmen bu konuda ısrarcı davranılmaktadır. Ayrıca benden ek olarak 5.000 TL tutarında kitap parası talep edilmektedir. Üstelik bana verilen kitabın üzerinde başka bir kişiye ait isim ve bilgiler yer almakta; yani kitap daha önce başkasına verilmiş bir kitaptır. Bu durumu da aynı kişilere iletmeme rağmen kitap ücreti talebinden vazgeçilmemiştir. Telefonla yaptığım görüşmelerde de hizmetten memnun kalmadığımı, eğitmeni ve ücret politikasını uygun bulmadığımı açıkça belirtmeme rağmen cayma ve iade talebim dikkate alınmamakta, hem haksız kesinti hem de ekstra kitap ücreti konusunda ısrar edilmektedir. Yasal hakkım olan cayma talebimin koşulsuz şekilde kabul edilmesini ve ödediğim 42.000 TL tutarındaki ücretin tamamının, ayrıca benden talep edilen 5.000 TL kitap bedeli dahil hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Havva

Hala dönüş yapmadılar. Ücreti iade etmede direniyorlar Tüketici Hakem Heyeti sonucu bekleniyor.

Havva

Kayıt olurken verilen sözlerle şu an yaşadığım durum tamamen farklı. Ödeme konusunda sorun yaşadım ve geri dönüş alamıyorum. Dikkat edilmesini öneririm.”

Havva

42.000 TL ödedim, cayma hakkımı kullandım… ama paramı alamıyorum! English Time Online’dan online eğitim satın aldım. Yasal 14 günlük cayma hakkım içinde sadece 1 derse katıldım ve süresi içinde yazılı olarak cayma talebimi ilettim. Buna rağmen: ❌ İade yapmayacaklarını söylediler ❌ Ya da en az %10 kesinti uygulayacaklarını belirttiler ❌ Üstüne bir de 5.000 TL kitap ücreti talep ettiler En ilginç kısmı ne biliyor musunuz? Bana verilen kitap başkasına ait, üzerinde başka birinin adı yazıyor. Yani kullanılmış ürün gönderip ücret istiyorlar! Defalarca aradım, yazdım, durumu anlattım. Ama ne iade var ne çözüm. Açıkça yasal hakkım engelleniyor. Ben başvurularımı Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli yerlere yaptım. Şimdi buradan da soruyorum: 👉 Yasal cayma hakkı neden kullandırılmıyor? 👉 Kullanılmış kitap için nasıl ücret talep ediliyor? Aynı durumu yaşayan var mı? Yorumlarınızı bekliyorum. Paramın eksiksiz iadesini istiyorum! Bu firmayı tercih ederken 2 kere düşünün.